Politique de confidentialité & Mentions Legales

 

MENTIONS LEGALES

TRI S.A. Green Spirit Hotels
19, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg
Téléphone: +352 22 99 84 25
shop@green-spirit-hotels.com

N° de TVA intracommunautaire : LU16289626

Président : Tomislav TASCIJEVIC

 

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

 

Généralités

Notre site Internet est géré par TRI S.A., 19, rue de Bitbourg, L-1273 Luxembourg, N° de TVA intracommunautaire: LU16289626, Président: Tomislav Tascijevic. TRI S.A. est la responsable des données dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

La protection de votre sphère privée lors de l’utilisation de notre site Internet et de la boutique en ligne Green Spirit Shop est très importante aux entreprises appartenant à TRI S.A. (dénommées ci-après « Nous » ou « TRI S.A. »). Pour cette raison, nous avons élaboré la déclaration suivante de protection des données pour vous expliquer quelles informations TRI S.A. saisit, sauvegarde et comment nous les utilisons.

Toutes les modifications relatives à notre déclaration de protection des données sont publiées sur ce site Internet et les utilisateurs en seront informés par e-mail, le cas échéant.

En principe, TRI S.A. saisit, diffuse et utilise les données uniquement si vous y donnez votre autorisation ou si le traitement et l’utilisation sont autorisés légalement. Seules des données nécessaires à l’exécution ou à la prise en compte de nos prestations de services ou des données qui nous sont mises volontairement à disposition sont saisies, traitées et utilisées.

 

Données personnelles que nous pouvons saisir lors d’une visite de la boutique en ligne Green Spirit Shop et à quelles fins

Si vous naviguez uniquement notre site Internet, aucune donnée personnelle (telle que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’e-mail, l’adresse, le sexe ou l’âge, etc.) vous concernant ne sera sauvegardée, sauf si vous indiquez volontairement des renseignements personnels ou si certaines informations sont automatiquement saisies par le biais de cookies (cf. explications dans la rubrique Cookies). 

À certains endroits de notre site Internet, vous pouvez être sollicité comme visiteur à indiquer des données personnelles, telles que les noms, e-mails oui adresse postale. Ceci est le cas par exemple si vous indiquez vouloir recevoir la lettre d’information ou d’autres informations, si vous souhaitez participer à des jeux avec prix, nous poser des questions ou nous envoyer un e-mail. L’indication de vos données personnelles intervient sur une base volontaire

Les données que vous nous avez transmises sont sauvegardées et traitées par TRI S.A., puis utilisées aux fins suivantes :

• Pour répondre à une question que vous nous avez soumise,
• Pour vous informer si vous êtes le gagnant d’un jeu-concours
• Pour vous envoyer la lettre d’informations ou, avec votre consentement, d’autres documents publicitaires ou informations à notre propos que vous avez demandées.

 

Données personnelles que nous pouvons saisir lors de vos achats dans la boutique Green Spirit Shop et à quelles fins

Dans la boutique en ligne Green Spirit Shop, vous avez la possibilité de faire vos achats avec un compte client ou comme invité. 

Lors de la création d’un compte client, TRI S.A. vous demandera d’indiquer des données personnelles : à savoir, votre nom, prénom, date de naissance, pays et e-mail. Ces données sont nécessaires pour le traitement des achats. Avec le compte client, vous pouvez consulter sans enregistrement supplémentaire les données déjà sauvegardées et faire vos achats en tout confort dans la boutique en ligne de Green Spirit Shop. Vous pouvez mettre à jour à tout moment les données personnelles dans le compte client et ajouter des informations supplémentaires sur une base volontaire. Votre historique des achats est également sauvegardé dans le compte clientèle.

Vous pouvez également faire des achats comme invité dans la boutique en ligne de Green Spirit Shop sans la création d’un compte clientèle. TRI S.A. saisit et traite alors uniquement les données personnelles nécessaires à l’achat imminent, telles que le nom, l’adresse de facturation et de livraison et les renseignements sur la carte de crédit. Un historique des achats n’est pas créé.
Les informations que vous indiquez lors de la création d’un compte client sont sauvegardées et traitées dans une banque de données centrale de TRI S.A. au Luxembourg conformément à la décision de la Commission européenne en date du 26 juillet 2000 relative à la pertinence de la protection.

 

Accès aux données

TRI S.A. peut permettre à des entreprises du groupe Green Spirit ayant un siège au sein de l’Union européenne d’accéder à vos données personnelles si l‘exécution des achats l’exige. De même, TRI S.A. peut permettre l’accès à vos données personnelles à des tiers responsables des flux de paiements et du contrôle de la solvabilité, ainsi qu’à des prestataires externes, tels que des responsables et designers des sites Internet, aux prestataires chargés de l’envoi de la lettre d’information et des e-mails, aux prestataires d’hébergement de sites et aux agences d’e-mails.

Ces parties impliquées seront désignées par écrit comme sous-traitants et seront tenues de respecter strictement la confidentialité des données. Elles ne font pas figure de parties tierces au sens de la politique de protection des données et la transmission de données à de tels prestataires n’est pas considérée comme « transmission de données à des tiers ». Cette partie impliquée n’est pas autorisée en particulier à utiliser ces données à des fins autres que celles prévues initialement.

Les collaborateurs des responsables de données ou de toute autre entreprise du groupe Green Spirit ou d’autres tiers susmentionné ont également accès aux données en leur qualité de sous-traitant responsable des données.

 

Transfert de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

 

Modalités du traitement des données

Le traitement de vos données intervient par saisie, enregistrement, stockage, consultation, préparation, modification, sélection, extraction, comparaison, usage, liaison, blocage, suppression et destruction. Vos données sont traitées aussi bien sous forme papier que sous forme électronique.

 

Mode de préparation des données et conséquences du refus

La transmission des données intervient sur une base volontaire. Si vous ne transmettez pas de données, il n’est pas possible de vous contacter pour répondre à vos questions, de vous informer si vous avez gagné lors d’un jeu-concours, de vous faire parvenir la lettre d’information et d’autre matériel publicitaire ou des informations à notre propos, sur votre demande, et de procéder et d’autoriser des achats.

 

Cookies

Notre site Internet et la boutique en ligne Green Spirit Shop utilisent à divers endroits des dénommés « Cookies » qui enregistrent la page Internet consultée sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, notebook, etc.) et qui permettent l‘affichage à nouveau de la même page Internet par le terminal lors d’une visite ultérieure. Ces cookies contribuent à rendre notre site Internet plus clair pour l’utilisateur, à faciliter l’utilisation et à le rendre plus sûr et plus efficace. Ils contribuent à analyser sous forme anonyme l’utilisation de notre site Internet et de la boutique en ligne Green Spirit Shop.

Il existe deux types différents de cookies - les cookies durables et les cookies temporaires (cookies de session). Les cookies durables sont sauvegardés comme fichier de texte sur votre ordinateur ou sur votre appareil portable. Les cookies de session sont sauvegardés de manière permanente et effacés automatiquement lors la fermeture de la fenêtre du navigateur.

En outre, il existe diverses catégories de cookies – en fonction de l’objectif recherché :

• Cookies techniques (sont utilisés exclusivement pour la transmission d’un message dans un réseau de communication électronique ou s’ils sont impérativement nécessaires pour le service d’une entreprise d’information que l’utilisateur a explicitement demandé). 

• Cookies de profilage (ont pour objectif de créer des profils d’utilisateurs et sont utilisés pour l’envoi de publicité à l’utilisateur sur la base de son comportement de navigation). TRI S.A. n’utilise pas de cookies de profilage sur le site Internet.

• Cookies d’analyse (sont utilisés pour l’évaluation statistique de l’utilisation du site Internet et contrôlent son bon fonctionnement.

Les cookies utilisés par les parties tierces ne sont pas des cookies de profilage et sont réceptionnées par d’autres pages Internet ou des prestataires de web comme ceux que l’utilisateur utilise. Nous utilisons les cookies de parties tierces pour saisir, sous une forme anonyme et abrégée, des statistiques avec des instruments d’analyse. Les cookies que nous utilisons sont aussi bien des cookies durables que temporaires.

Les cookies ne contiennent pas de virus et n’entraînent aucun dommage sur votre ordinateur. Vous pouvez retirer les cookies très aisément par l’intermédiaire du navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil portable. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser l’intégralité des diverses fonctions de ce site Internet.

Vous trouverez ci-après une liste des cookies utilisés, ainsi que leur type et l’utilisation prévue :
 

COOKIE

TYPE DE COOKIE

UTILISATION

Google Tag Manager

Third-party permanent cookie

Cookie d’analyse

Google Analytics

Third-party permanent cookie

Cookie d’analyse

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Cookie technique (à des fins de connexion)

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Cookie technique (pour l’acceptation de la politique relative aux cookies)

CoreID6 (IBM)

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Cookie d’analyse

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Cookie technique (pour la sélection de la langue et du pays)

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Cookie technique pour réseaux sociaux

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Cookie technique

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Cookie technique

Zanox

Third-party Session cookie

Cookie technique

Vous trouverez davantage d’informations sur les cookies utilisées par des parties tierces sur les liens suivants : 

Google Analytics:

http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html


Vous pouvez désactiver Google Analytics avec le lien suivant: 
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=it


Google Tag Manager:

http://www.google.com/intl/it_ALL/tagmanager/faq.html

 

CoreID6 (IBM):

http://www- 01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSPG9M/Implementation/impl_cookies.html?lang=i

 

Zanox
http://www.zanox.com/it/riguardo-a-zanox/privacy_policy/


Vous pouvez approuver l’utilisation de cookies et consulter notre site Internet après avoir lu la bannière ou vous pouvez refuser l’utilisation des cookies ou vous les désactivez à un moment ultérieur. 

Vous trouverez les informations relatives à la désactivation des cookies et aux messages de tiers sur le site Internet suivant : http://www.youronlinechoices.com

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte qu’il vous avertisse avant le placement de cookies et vous pouvez décider si vous souhaitez les accepter ou non. Il est également possible de paramétrer votre navigateur de sorte qu’il refuse automatiquement tous les cookies. Dans ce cas, certains éléments interactifs des pages Internet peuvent ne pas être utilisés partiellement ou dans leur intégralité.

Vous trouverez ci-après des liens vers les instructions de désactivation des cookies pour les navigateurs les plus utilisés : 

• Microsoft Internet Explorer
• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Opera
 

Droits des parties concernées

Nous vous précisons que vous avez le droit :

a) D’obtenir, sous une forme compréhensible, des informations sur l’existence ou le manque de données personnelles ;

b) De connaître la source des données, leur utilisation prévue et le type de traitement, le système utilisé pour le traitement (si sous forme électronique), le responsable des données, le sous-traitant des données et les parties ou catégories de parties auxquelles les données ont été transmises.

c) De demander la mise à jour, la correction et l’extension de vos données ainsi que la suppression, la transformation sous forme anonyme ou le blocage de données traitées de manière contraire à la loi et d’obtenir la confirmation que les parties à qui de telles données ont été transmises ont été informées, sauf si cela s’avère impossible ou si, en relation avec vos intérêts de protection légale, cela représente un effort irraisonnable.

d) Refuser partiellement ou intégralement le traitement des données, (i) pour des raisons légales, même s’il est indispensable à la saisie des données, le traitement impératif des données étant exclu ; et (ii) s’il est destiné à l’envoi de matériel publicitaire, aux ventes directes, aux analyses de marché ou à la la correspondance professionnelle.
 

Utilisation des plug-ins Facebook et Instagram

Des plug-ins de Facebook et Instagram (ci-après « Social Media-Platforms ») sont utilisés sur nos pages Internet. Si vous utilisez un tel plug-in, une liaison avec le serveur de la plateforme des médias sociaux correspondante est établie et votre message apparaît sur cette plateforme des médias sociaux. Il est indiqué à la plateforme des médias sociaux quelles pages Internet vous avez consultées.

Si vous êtes connecté parallèlement comme membre d’une plateforme des médias sociaux, la plateforme des médias sociaux attribue cette information à votre compte utilisateur personnel. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant de votre compte utilisateur de la plateforme des médias sociaux avant l’utilisation des plug-ins.

Vous trouverez davantage d’informations concernant la saisie et l’utilisation des données par Facebook, Twitter et Instagram concernant vos droits et possibilités correspondantes pour la protection de votre sphère privée dans les informations correspondantes de protection des données de la plateforme des médias sociaux.

 

Encaissement des créances

TRI S.A. utilise vos données personnelles pour collecter des fonds des factures impayées. TRI S.A. peut mandater une entreprise de recouvrement qui pout traiter vos données au nom de TRI S.A. et sous le strict respect de cette déclaration de protection des données avec les mesures de sécurité requises. Vous acceptez que TRI S.A. transfère des données personnelles aux sociétés de recouvrement aux fins de la collecte de réclamations ouvertes.

 

Sécurité

TRI S.A. accorde une grande importance au traitement en toute sécurité de vos données personnelles et à la prise de mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre la perte, l’usage abusif ou la corruption. Mais, TRI S.A. ne peut garantir qu’un tel cas ne survienne pas. Vous devez comprendre que la transmission d’informations par Internet n’est jamais absolument sûre.

 

Vos droits / prise de contact / renseignements par le biais de données

Vous avez à tout moment le droit de demander des renseignements concernant les données que nous sauvegardons, de poser des questions relatives à la déclaration de protection des données, de contester l’utilisation de vos données personnelles, de les corriger, de les bloquer ou de demander leur suppression. Dans ce cas, veuillez-vous adresser à nos personnes chargées de la protection des données au numéro de téléphone suivant : +352 22 99 84 25 et/ou à l’adresse email : shop@green-spirit-shop.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

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